Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Smartovo (dalej: Sklep) oraz zasady korzystania z plików cookies.
1. Administrator danych Administratorem Twoich danych osobowych jest Robert Macherzyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Robert Macherzyński, z siedzibą pod adresem: Wrzosowa 8, 55-020 Turów, NIP: 8822062959, REGON: 542019379, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki. Z Administratorem można się skontaktować pisemnie na adres siedziby lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@smartovo.pl. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem i rozporządzeniem RODO.
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników Sklepu:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP).
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu komórkowego.
- Dane adresowe (do wysyłki i rozliczeń): ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj.
- Dane techniczne i sieciowe: adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, historia przeglądanych stron w Sklepie, dane dotyczące urządzeń (zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies).
3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
- Realizacja zamówień i obsługa konta: Dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Są przetwarzane przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych: Na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Dane te przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Obsługa reklamacji i zwrotów: Na podstawie obowiązku prawnego oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
- Obsługa zapytań i kontaktu z użytkownikami: Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
4. Profilowanie danych osobowych i jego efekty
- W celu optymalizacji oferty oraz dopasowania treści marketingowych do Twoich zainteresowań, Administrator może korzystać z profilowania. Polega ono na automatycznej analizie lub prognozie Twoich zachowań w Sklepie (np. jakie produkty najczęściej oglądasz lub czy dodałeś produkt do koszyka, ale nie sfinalizowałeś zakupu).
- Efektem profilowania może być wyświetlenie Ci spersonalizowanej reklamy w przeglądarce, przesłanie kodu rabatowego na produkty, które oglądałeś, lub zaproponowanie artykułów powiązanych (np. kompatybilnych akcesoriów).
- Profilowanie w Sklepie nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. Decyzja o dokonaniu zakupu na zaproponowanych warunkach zawsze należy wyłącznie do Ciebie. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania.
5. Odbiorcy danych osobowych W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym powierza przetwarzanie danych. Do tych podmiotów należy BaseLinker (system zarządzania sprzedażą i automatyzacji zamówień) oraz firmy kurierskie InPost, DPD i DHL w celu dostarczenia zamówionego towaru. Dane powierzane są również dostawcy usług płatniczych imoje (ING Bank Śląski S.A.) w celu obsługi płatności, dostawcy usług hostingowych OVH, na którego serwerach przechowywane są dane, oraz zewnętrznemu biuru rachunkowemu obsługującemu księgowość Administratora. W celach analitycznych korzystamy z usług Google Ireland Limited (Google Analytics). Wszystkie wymienione podmioty gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa wymaganych przez przepisy prawa.
6. Twoje prawa Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci prawa do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu (w tym sprzeciwu wobec profilowania), przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem: kontakt@smartovo.pl.
7. Polityka plików cookies (ciasteczka) Sklep wykorzystuje pliki cookies (niewielkie informacje tekstowe) przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Wykorzystujemy je w celach niezbędnych do utrzymania sesji, zapamiętania zawartości koszyka i prawidłowego działania Sklepu. Wykorzystujemy również cookies analityczne do tworzenia anonimowych statystyk, pomagających optymalizować Sklep. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, w tym ich blokowania, poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.