Regulamin

Paragraf 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Smartovo.pl prowadzony jest przez Roberta Macherzyńskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Robert Macherzyński, z adresem miejsca wykonywania działalności: Wrzosowa 8, 55-020 Turów, NIP: 8822062959, REGON: 542019379, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@smartovo.pl.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość z Konsumentami, Przedsiębiorcami na prawach konsumenta oraz z podmiotami niebędącymi Konsumentami (Przedsiębiorcami).
4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (w tym systemy bezpieczeństwa marki Kostor) są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz spełniają rygorystyczne wymogi Ogólnego Rozporządzenia o Bezpieczeństwie Produktów (GPSR), posiadając niezbędną dokumentację, instrukcje obsługi oraz oznakowania zgodne z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Paragraf 2. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto. W związku z realizacją sprzedaży transgranicznej i procedurą VAT OSS, ostateczna kwota podatku VAT doliczona do zamówienia jest zgodna ze stawką obowiązującą w kraju dostawy klienta w UE.
2. W przypadku ogłaszania obniżek cen, Sklep każdorazowo prezentuje najniższą cenę towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Kupujący może opłacić zamówienie za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (w tym bramki płatniczej ING Pay).

Paragraf 3. Dostawa i realizacja zamówień

1. Sklep realizuje wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich: InPost, DPD oraz DHL.
3. Koszty dostawy są każdorazowo wskazane w koszyku w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy logistycznej oraz kraju przeznaczenia.
4. Czas, w jakim klient otrzyma zakupiony towar (czas realizacji zamówienia powiększony o czas dostawy), wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Paragraf 4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@smartovo.pl.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Kupujący, niezależnie od kraju, z którego nadawany jest zwrot.
5. Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Paragraf 5. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia przewidziane w Ustawie o prawach konsumenta (w szczególności żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@smartovo.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu niezgodności (wady), daty jej wystąpienia, danych Kupującego oraz żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o rozstrzygnięciu zostanie przekazana na adres e-mail Kupującego.
6. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej zostaje całkowicie wyłączona.

Paragraf 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.